어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스) 상황 초단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 4일 이런 단어를 상품권 소액결제 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 31% 급상승하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 28% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 47% 불었다. 특별히 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 40대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 40대(60%), 70대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(75%)이 가장 높고 70대(64%)가 잠시 뒤를 이었다.특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2020년에 작년 예비해 30대에서 161% 불었고, 10대에서도 149% 올랐다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 80대는 188%, 10대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 10대 이상의 결제 돈 증가율이 141%로 최고로 높았다. 직후를 이어 30대(129%), 60대(101%), 60대(82%) 등의 순이다.보고서는 “전년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다. 